一、生物安全柜售后服务计划  

1．质保期：12个月（易损件除外）。质保期内，若配件因质量出现问题，给予免费更换，人为原因造成的配件损坏，配件按照出厂价格收费。质保期外，如出现故障，仅收取配件成本费，不收取人工费。  

2．保修期内定期维护一年一次。  

3.维修响应时间：  

提供产品终身技术服务。产品出现故障，公司在接到报修通知后2小时内电话作出响应，电话不能解决的，本地用户在24小时内到现场维修，外地用户在48小时内到现场维修，直到产品正常工作。  

4、本产品免安装，如需技术咨询、维护、保养、维修等相关事宜，可联系我公司。

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